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「“理念”がない会社に、未来はない」 かつて経営においては、「利益を出すこと」がすべてとされてきました。 しかし今、多くの顧客や社員が企業に求めているのは、「なぜこの会社が存在しているのか」という“意味”です。 理念は飾りではなく、“経営の羅針盤”である。 ◆ 経営理念の有無が、選ばれる理由を左右する 消費者も、働き手も、目が肥えています。 「安いから」ではなく、「この会社を応援したいから」買う。 「条件がいいから」ではなく、「この会社で働きたいから」入社する。 その判断の基準が、“理念”なのです。 ◆ 強い企業に共通するのは、「理念経営」の実践 ・パタゴニアの環境保護活動 ・星野リゾートの「地域文化の継承」 ・ユニクロの「服を通じて社会に貢献する」姿勢 いずれも、事業の軸に“想い”が貫かれています。 それが顧客の心を動かし、結果として売上・成長へとつながっています。 ◆ 理念が現場を動かす3つの力 ① 判断基準になる 迷ったときに「会社としてどうあるべきか」を照らしてくれる。 ② チームの軸になる 「同じ想い」でつながっているから、ベクトルが揃う。 ③ 顧客との共感になる 企業の価値観に共鳴した顧客は、価格以上の信頼で選んでくれる。 ◆ 「理念を掲げる」だけでは意味がない 理念を「社是」「スローガン」にとどめていては、効果はありません。 現場で行動に落とし込み、“体感できる理念”にすることが何より重要です。 ・朝礼で理念の一節を読み上げる ・採用や評価に理念を反映させる ・顧客への伝え方に理念を盛り込む こうした“小さな仕組み”の積み重ねが、理念を血の通った言葉に変えていきます。 ◆ まとめ：「想いのある経営」が、選ばれる時代へ 数値だけで人も顧客も動かなくなった今、 心を動かすのは「言葉」ではなく「姿勢」です。 理念とは、経営者が語る“未来への約束”。 その約束を信じてもらえる会社だけが、これからの時代を生き残っていきます。 |
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